Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lumonexra

Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Internetplattform Lumonexra.com angeboten werden.

2. Leistungen von Lumonexra

2.1 Dienstleistungen

Unsere Creative Branding Solutions umfassen Beratung, Konzeptentwicklung und Designleistungen. Einzelne Termine können einmalig kostenfrei um maximal 14 Tage verschoben werden. Bei vollständiger Absage bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine volle Rückerstattung des gezahlten Betrags. Späte Absagen oder Nichterscheinen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, da wir bereits Ressourcen gebunden haben.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte wie E-Books, Online-Kurse oder Webinare werden nach Zugangsausschluss angeboten. Nach Aktivierung des Zugangs sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da Inhalte sofort abgerufen werden können.

2.3 Waren

Physische Produkte (Beispiele: gedruckte Marken-Styleguides) können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung des Rechnungsbetrags über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Wenn eine Rückerstattung möglich ist, erfolgt die Rückzahlung des entsprechenden Betrags innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung oder der Absagefrist. Bei Dienstleistungen wird die Gutschrift auf das Konto oder die Karte gewährt, mit der die Zahlung ursprünglich geleistet wurde. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer. Zahlungen sind vor Beginn der Leistung oder Versand der Ware fällig.

5. Haftung

Wir haften bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unbegrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den bei Abschluss des Vertrages typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6. Kontakt

Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41761529521
Geschäfts-ID: CHE-606.685.681

Bei Fragen erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.